Знакомство с работой пекинской горячей линии 12345
Почти 200 представителей разных стран посетили центр горячей линии 12345 в Пекине. Визит состоялся накануне открытия Пекинского форума по оперативному реагированию на жалобы населения 2026 года, который пройдёт 12–13 октября.
В числе гостей были представители международных организаций, научных кругов, транснациональных компаний, зарубежных СМИ и иностранных представительств в Китае. Они не только узнали, как служба помогает решать повседневные проблемы миллионов людей, но и лично протестировали цифровые сервисы на базе ИИ. Кроме того, участникам показали систему интеллектуального управления обращениями и ИИ-помощников для операторов, а также рассказали о приёме обращений на 10 иностранных языках и по видеосвязи на языке жестов. Эти цифровые технологии помогают анализировать запросы жителе
12 Oct, 2026 15:37 GMT+8 
