Городская служба Пекина "12345" улучшает обслуживание жителей китайской столицы
В одном из пекинских районов округа Чанпин работники местного сообщества и волонтёры регулярно обходят дворы, поддерживают связь с жителями и замечают проблемы раньше, чем те превращаются в официальные жалобы. Такой подход меняет саму логику работы горячей линии: вместо простого реагирования на обращения она начинает работать на опережение. Как пекинская городская служба «12345» перестаёт быть просто горячей линией и делает общественные услуги на шаг ближе к людям- в материале моих коллег.
День Сунь Иньчжэ обычно начинается одинаково: обход территории, разговоры с жителями, наблюдение за тем, что происходит вокруг. "Как вы себя чувствуете в последние дни? У вас все хорошо"?В этом жилом комплексе много пожилых, а около 70% жителей — арендаторы, которых переехали сюда совсем недавно. Когда ч
10 Oct, 2026 13:28 GMT+8