Основная роль курьера

Настя: Добрый день, дорогие радиослушатели! С вами Анастасия Коршунова, в эфире программа «Почтовый ящик». Прибавьте звук и настройтесь на хорошее настроение.

Настя: Дорогие друзья! На днях мы получили сообщение от одного из наших постоянных слушателей Сергея, в котором он просит рассказать о жизни в Китае. Вот так – не больше, не меньше. Как устроена жизнь обывателя в этой стране. Тема, конечно, очень многогранная и сразу обо всем и не расскажешь. Но мы, с моим старшим коллегой Ван Лаоши решили ее сузить и поговорить о том, насколько комфортно жить в Китае в последнее время. Ну и конечно, не последнюю роль в создании удобной жизни имеют всевозможные сервисы. Например, службы доставок. Надеюсь, что это заинтересует и Сергея и других слушателей.

Настя: В эфире рубрика «Блогосфера». Здравствуйте, Ван Лаоши! Здравствуйте, дорогие друзья!

 Ван: Здравствуй, Настя! Привет всем! Меня зовут Ван Сюецзянь, очень рад встретиться с вами в рубрике «Блогосфера».

Настя: Ван Лаоши! Многим слушателям, думаю, будет интересна тема о таком популярном в последнее время сервисе, как доставка еды.

Ван: Да, служба доставки еды на дом есть во многих странах мира. И курьер – становится очень популярной профессией.

Настя: Честно говоря, я сама тоже хочу знать, как работают курьеры. Что я вижу, так это то, что они снуют на своих электрических мотоциклах повсюду. Мне кажется в Пекине их так много!!! Главная их задача вовремя доставить заказ. Я сама никогда не пользовалась их услугами, но говорят, что после получения еды клиент должен дать оценку работе курьера, которая заметно влияет на его доход. Не так ли, Ван Лаоши? 

Ван: Верно, Настя. В Китае наблюдается острая конкуренция в обществе, в частности, в сфере услуг. Из-за малейшего недовольства клиента курьер может потерять работу. Я уверен, что после нашего рассказа о доставщиках, вы будете по-другому относиться к их труду. Настя, ты сказала, что не пользовалась их услугами, но кое-то ты все-таки знаешь об этом?  

Настя: Знаю, в общих чертах. Служба доставки на дом – понятие широкое. Но обычно это услуги по доставке еды на дом. Это очень удобно, не нужно ехать за тридевять земель в ресторан и стоять в очереди, чтобы сесть за стол. Вам всего-то необходимо выбрать понравившееся заведение с любой кухней мира. Вы можете заказать блюда китайской или европейской кухонь или даже из Макдональдса и KFC. Но помимо доставки еды, есть еще и другие услуги. Например, доставка на дом цветов, воды, и даже баллонов с газом, товаров для дома, да чего угодно!

Ван: Ты правильно говоришь, Настя. В прошлом мы знаем, что начиналось все так, что из ресторана можно было забрать с собой заказанную еду. Это, был начальный этап становления сервиса по доставке еды. Позже, появился телефонный заказ. Сегодня уже стал популярным сетевой заказ еды, благодаря всестороннему развитию интернета. По статистике, большинство из пользователей услугами по доставке еды на дом – это школьники, студенты и офисные работники. Появились сетевые компании. В настоящее время заказать еду можно несколькими способами. Например, с помощью вичата, с использованием мобильных приложений. Начиная с 2012 года, стали популярными смартфоны, наблюдается быстрое развитие числа пользователей вичата. В связи с этим на вичате появилась функция по заказу еды и ее доставки на дом. У вичата свое превосходство по сравнению с мобильными приложениями. Например, его не нужно скачивать, да и память в телефоне не перегружается. Инженеры информационной технологии уделяли особое внимание разработке и освоению новых функций на вичате по заказу и доставке еды на дом. Например, группа технических работников по освоению новых функций из Пекинского центра по культурному развитию Чжэнтунхуой разработала вичатную электронную площадку под названием «Вичат вкус». Это площадка сразу заняла большую долю в сфере услуг по заказу и доставке еды на дом. Мы надеемся, что вскоре появятся и другие новинки, которые принесут нам еще больше приятных сюрпризов. 

Настя:  Я думаю, что все это будет со временем, ведь прогресс не стоит на месте. Ну, хорошо. Теперь давайте немножко отдохнем и послушаем легкую музыкальную композицию «Ты любишь море, а не гору» в исполнении оркестра Лусяньсэн, а после продолжим беседу.

Настя: Привет всем! В эфире рубрика «Блогосфера». Продолжаем наш разговор о работе службы доставки в Китае. Жаренные креветки, шашлыки, лапша, жаренный рис, наивкуснейший китайский суп «Малатан» … все эти блюда считаются любимыми деликатесами пекинцев. По статистике, их заказываю очень часто, особенно поздним вечером. Когда большинство людей завершают свой рабочий день, работа курьеров только начинается.

Они всегда торопятся: на своих мотоциклах, быстро ходят, или просто бегают, расталкивая толпу. Но для них это не спорт, а способ заработать. Ведь от скорости доставки напрямую зависит их прибыль. Больше заказов, больше денег. Знаю, что у них даже есть какая-то штрафная система в случае опоздания. На самом деле, это как-то не по-божески. В дороге может случиться всякое, я уже не говорю о знаменитых пекинских пробках. Говорят, что курьеры много зарабатывают, но, в самом деле, не так, или не совсем так. Ну, сколько один курьер обычно может доставить заказов в день? Посчитали, что в среднем – около 40.  За один заказ он получает 7 юаней. Значит, в день он зарабатывает около 280-ти. Не велика сумма. Но это еще с учетом, что все прошло благополучно и без задержек, а то, гляди нарвешься еще на штраф или привередливого заказчика!

Ван: Настя, думаю, что ты лучше меня знаешь о Китае!

Настя: На самом деле, конечно, это не так. Просто именно об этом мне рассказали мои китайские друзья, и я стала обращать на это больше внимания вот и все.

Ван:  Честно говоря, ныне в Китае в таких крупных городах, как Пекин, Шанхай, Гуанчжоу и т.д. все больше и больше жителей не хотят сами готовить себе еду. В обеденное и вечернее время в ресторанах клиентов стало меньше по сравнению с прошлым. Вместо них в ресторанах теперь в очереди стоят курьеры. Они получают еду, заказанную клиентами в сетях, и доставляют ее в намеченное время и нужное место. Например, моя коллега Цзян Си, каждый уик-энд обедает или ужинает либо в ресторане, либо заказывает еду домой. Это очень удобно, если не хочется выходить на улицу, например в слишком жаркий день или дождливый. Сегодня  среди китайцев уже мало кто готовит еду дома после работы. Если день выдался трудным, то хочется отдохнуть, а не стоять у плиты.  Заказ еды позволяет сэкономить время и силу, можно выбирать любимые блюда. И еще то, что немало важно – цены умеренные.

Раньше для совершения заказа нужно было, прежде всего, знать телефонный номер ресторана и обязательно помнить точные названия блюд. А теперь проще, благодаря появлению в сетях электронных площадок и мобильных приложений для заказа еды на дом. В них есть меню и вся информация о ценах и составе блюд. Можно просмотреть комментарии клиентов и узнать, какие блюда более вкусные, какие рестораны могут быстро доставить еду на дом, или наоборот. Всё, от заказа до оплаты, можно сделать на смартфоне с помощью мобильных приложений. Очень удобно и быстро. В настоящее время более популярные такие площадки для заказа еды на дом, как Елэма, Мэйтуань, Байду-доставка, Дачжун Дяньпин и т.д.  

Настя: Я даже некоторые названия слышала и видела. Например, на курьерских ящиках, в которых они перевозят еду.

Ван: Теперь давайте сделаем перерыв и послушаем приятную китайскую песню «Истинный облик братьев». После песни мы продолжим наш разговор.

Настя: Привет всем! В эфире рубрика «Блогосфера». Тема нашего разговора – сервисы по доставке еды, а также мы говорим о работе и жизни курьеров. Как мы уже выяснили: «ох, нелегкая это работа…» Ну, как говорится у нас в России: «Без труда, не выловишь и рыбку из пруда».

Ван: Да, верно. Курьеры целый день спешат, им очень нелегко, только постепенно они могут приспособиться к работе. Хочу отметить. Что им более трудно в дождливые дни. Хотя они ездят в плащах, но от  долговременной езды под дождем они рискуют промокнуть до нитки. И вот досада, именно в такие дни больше всего заказов, именно потому, что люди предпочитают оставаться дома, где сухо и тепло. Кстати, в дождливые дни эти храбрые парни еще и рискуют жизнью, ведь мокрый асфальт становится очень опасным. Это понятно, под дождиком дороги скользкие.

Настя: Призываю всех быть более человечными и давать этим бесстрашными парням  только высокую оценку. Буквально на днях я наблюдала такую картину: доме, где я живу, сломался лифт, все ждали, когда его починит  бригада рабочих, а курьер пошел пешком на 15 этаж. Думаю, что подниматься тяжело, а спускаться еще труднее. На что только не идут доставщики, чтобы вовремя накормить проголодавшихся клиентов. Бывает и такое, что люди, сделав заказ, иногда забывают его отменить, если у них появляются срочные дела. В этом случае курьер зачастую приезжает к закрытой двери или вынужден ожидать возвращения хозяев, теряя свое драгоценное время. Я считаю несправедливым оценивать только работу доставщиков, предлагаю создать черный список недобросовестных заказчиков.

Ван: Хочу отметить, что у множества людей существует такое впечатление, что курьерами работают только мужчины. В самом деле, порой можно увидеть и женщин, развозящих еду. Им еще тяжелее.

Настя: Наверное, так оно и есть. Далеко не каждая представительница прекрасного пола согласится на такую работу. Скажу за себя, я бы точно не стала этим заниматься. Вот такая у нас сегодня получилась беседа, буквально воспевающая нелегкий труд курьеров. На самом деле, с уважением нужно относиться к любому труду: дворников, парикмахеров, врачей, поваров. В любой профессии много своих сложностей, которые не видны для других. Цените труд друг друга, и мир станет лучше и добрее. Вот так я хочу закончить наш эфир. До встречи на следующей неделе.

Ван: Хорошо. Спасибо, Настя! Спасибо всем за внимание!

Настя: С вами была рубрика «Блогосфера». Далее в эфире «Экспресс-информация» и «Граммофон». Оставайтесь с нами!