Мобильные платежи постепенно меняют жизнь жителей Малайзии

Ant Financial, дочерняя финансовая компания китайского IT-гиганта Alibaba Group, и малазийская компания «Touch n Go» в 2018 году совместно представили на территории Малайзии электронный кошелек под названием «Touch n Go Digital». В настоящее время он уже стал одной из крупнейших в Малайзии онлайн-платформой мобильных платежей.

«Touch n Go» – это система оплаты проезда, совместно разработанная крупнейшим оператором платных дорог в Малайзии PLUS Expressways и международным банком CMIB. Именно она аккумулировала наибольшее количество пользователей в Малайзии и выступила фундаментом новой платёжной системы. На основе сотрудничества Ant Financial и «Touch n Go» вместе создали компанию «Touch and Go Digital». Главный исполнительный директор этой компании Низам сказал, что сотрудничество с Ant Financial началось с отправки почтового сообщения в адрес китайского оператора мобильных платежей, которое он написал с воодушевлением и восхищением. Его потрясло стремительное развитие города Ханчжоу, где с энтузиазмом осваивают и внедряют новые высокие технологии. Низам по этому поводу сказал следующее:

«Всё больше и больше людей переезжало из Шанхая в Ханьчжоу, чтобы работать в Alibaba Group и других высокотехнологических компаниях. Небоскребы, фешенебельные отели и апартаменты, яркая реклама в зданиях торговых центров… все это превратило Ханчжоу в город искушений. Помимо этого, здесь появляются все больше кофеен и роскошных ресторанов, иногда мне кажется, что работать в Ханчжоу, ничем не хуже, а то и лучше, чем Шанхае. Иначе говоря, это как бы расширение и продолжение модернизации, которую вдохнул в Китай Шанхай. Я думаю, что именно наука и техника изменяет жизнь, и поэтому сюда сейчас стремятся люди из разных уголков мира».

Низам сказал, что его желание состоит в том, чтобы мобильные платежи изменили жизнь малайцев также, как жизнь китайцев. Новые высокие технологии предоставляют маленьким городам возможность догонять крупные города. Успешный опыт провинции Чжэцзян Китая также сработает в Малайзии. Вот что Низам сказал по этому поводу:

«В будущем по мере распространения передовых технологий в Малайзии людям также будет необязательно переезжать в крупные города, чтобы достойно зарабатывать и жить. Вот почему так важны мобильные платежи. Ведь даже в маленьких городах доступны технологии мобильной связи. Я думаю, что именно в этом кроется причина успеха Китая. Тебе не надо жить или работать в таких мегаполисах, как Пекин и Шанхай. В любом месте страны ты можешь пользоваться удобствами, принесёнными наукой и техникой. Для Малайзии мобильные платежи имеют столь же важное значение. Ведь это позволит всей стране, несмотря на то крупные или мелкие это города или места, получить равноправные возможности развития. Вполне возможно, что маленькие города вскоре смогут развиваться даже быстрее, чем мегаполисы».

Количество пользователей платформы «Touch and Go Digital» уже составляет более 3 млн. человек – что 10% населения Малайзии. В рейтинге самых популярных в Малайзии загружаемых приложений «Touch and Go Digital» занимает сегодня лидирующее место. По активности приложение находится на первом месте. Низам сказал, что в самом начале он думал сотрудничать с другими партнерами, однако, в конце концов, выбрал китайский Интернет-гигант Alibaba Group. Вот что он сказал по этому поводу:

«Когда-то у нас был другой вариант. Сегодня все наши потенциальные партнеры – китайские. Индустрия мобильных платежей Китая лидирует в мире. В то же время Европа и Америка имеет богатую практику и опыт в традиционной банковской сфере. Эпоха, когда доминирует банковские платформы ушла в прошлое. Китай создал новые платформы мобильных платежей. Что касается нас, то нам необходимо ухватить новые тенденции, внедрить новые технологии и с радостью встречать новую эпоху. В этом процессе Китай для нас является идеальным партнером».

В ходе сотрудничества Ant Financial и компания «Touch n Go» совместно выдвинули концепцию «Одна команда». Китайские и малазийские сотрудники работают вместе в одной гармоничной группе. Низам подчеркнул, что они уделяют повышенное внимание специфике и различиям в культуре и другим аспектам, которые имеются у сотрудников двух стран. По этому поводу он сказал следующее:

«Образ работы китайских коллег совсем отличается от образа работы малазийских сотрудников. Адаптация к местной ситуации очень важна для эффективного развития предприятия. В ходе нашего сотрудничества я служу своеобразным мостом общения между китайскими и малазийскими сотрудниками. Я сказал нашим сотрудникам, что наша цель – стать №1 в мире. Мы измеряем работу не количеством проведённых в офисе часов, а реальными достижениями и результатами».

Низам отметил, что в Малайзии в настоящее время обостряется конкуренция между традиционными способами оплаты, а именно: наличными и банковскими карточками и мобильными платежами.

«В настоящее время у жителей Малайзии уже есть достаточная уверенность в мобильных платежах на сумму менее 30 малазийских ринггитов (около 50 юаней, 7 долл. США) . Это повседневные траты. Однако оплата на сумму более 30 малазийских ринггитов – это задача, стоящая перед нами. В Малайзии люди привыкли платить наличными при покупках от 30 до 100 малазийских ринггитов. Когда сумма оплаты составляет выше 100 малазийских ринггитов, то люди обычно используют кредитные карточки. Поэтому для нас самый потенциальный и перспективный рынок – это оплата на сумму от 30 до 100 малазийских ринггитов».

По словам Низама, сейчас он достиг лишь четверти поставленных перед собой целей. Мобильные платежи постепенно меняют жизнь и потребительские привычки жителей Малайзии, это общая и естественная тенденция социального развития во всём мире.