Taobao прогнозирует взрывной рост объёмов продаж в прямом эфире

Taobao, крупнейшая платформа онлайн-торговли, подразделение корпорации Alibaba Group, прогнозирует взрывной рост продаж в прямом эфире.

Приложение Taobao Live третий год подряд демонстрирует рост объёмов продаж и уже стало «стандартным параметром», а не «опцией» для Интернет-магазинов, занимающихся бизнесом на платформе Taobao, заявил менеджер отдела по делам контента электронной коммерции компании Taobao г-н Вэнь Чжун.

Объём сделок на Taobao Live в 2018 году достиг отметки в 100 млрд. юаней (около 14,93 млрд. долл. США). За год он вырос в 4 раза. Через данную платформу продаётся уже более 600 тыс. видов товаров.

Taobao Live предоставляет владельцам среднего, малого и микро-бизнеса, самозанятым предпринимателям и фермерам возможность продвигать свои товары напрямую заинтересованным покупателям.

Чжан Шаочун и Чэнь Шидэ – однокурсники медицинского института островной провинции Хайнань (Южный Китай). В 2014 году, вскоре после окончания университета, они вместе открыли Интернет-магазин, занимающийся торговлей фруктами. В 2017 году, по мере появления и популяризации приложения Taobao Live, Чжан Шаочун и Чэнь Шидэ решили опробовать новый способ сбыта. В ходе прямой трансляции парни общаются со своими зрителями, живо и с юмором учат зрителей (своих потенциальных покупателей), о том, как правильно выбирать фрукты, показывают, насколько свежи и вкусны овощи и фрукты, которые они предлагают, дают рецепты и т.д. За короткий период количество фанатов их Интернет-магазина выросло до нескольких десятков тысяч человек. Ранее их средний ежемесячный оборот от продаж находился на уровне 100 тыс. юаней, а теперь превышает 1 млн. юаней. Чжан Шаочун говорит: «Прямая трансляция даёт хороший шанс для высококачественных товаров. Они буквально продают сами себя. На острове Хайнань есть множество разнообразных вкусных фруктов и овощей, которые пользуются большим спросом. Но многие знают о них лишь понаслышке. В настоящее время онлайн-шоппинг занимает большое место в повседневной жизни людей, но через лишь скучные иероглифы и картинки покупатели не могут непосредственно и точно ощутить, чем же хорош тот или иной фрукт или прочий товар, которые они намерены приобрести. Прямая трансляция через Интернет позволяет продавцам демонстрировать, в каких условиях выращиваются фрукты, какое их реальное качество и т. д.».

Отвечающий за производство и размещение контента в приложении Taobao Live Чжан Лань отмечает, что в 2018 году на площадке Taobao Live транслировалось более 150 тыс. презентаций о продажах сельскохозяйственных продуктов. Их просмотрели свыше 400 млн. человек. С целью содействия развитию сельской электронной коммерции китайский Интернет-гигант Alibaba Group на площадке Taobao Live официально выдвинул программу т. н. «Деревенская прямая трансляция», объявив, что в 100 уездах страны будут обучать 1000 крестьян-ведущих с ежемесячным окладом более 10 тыс. юаней. Онлайновая программа «Карта фирменных сельскохозяйственных продуктов Китая» пользуется большой популярностью среди пользователей мобильного приложения. Кроме того, Alibaba Group и Центральное телевидение Китая совместно открыли специальную рубрику с участием звёзд шоу-бизнеса, чтобы создать специальные «визитки» сельскохозяйственных продуктов разных районов Китая.

Помимо крестьян-ведущих, на площадке Taobao Live работают многочисленные ведущие, работающие в самых разных сферах – это повара, учителя, студенты, обучающиеся за рубежом, гримеры, модельеры и др. Менеджер отдела по делам контента электронной коммерции компании Taobao Чжун Вэнь подчеркнул: «Мы надеемся, что в 2019 году прямая трансляция для покупателей получит широкое распространение и охватит самые разные категории товаров. Мы продолжим исследования и использование технологий "Больших Данных", чтобы прямая трансляция стала более доступной для большего количества людей и привлекла всё больше продавцов и потребителей». Для достижения этой цели Alibaba Group выдвинула программу под названием «Предрассветные звёзды», в рамках которой обучат 1000 кросс-платформенных и кросс-профильных ведущих. Согласно статистике, в 2018 году 81 ведущий смог заключить сделки на сумму более 100 млн. юаней. В числе проданных ими товаров – одежда, косметика, ювелирные изделия, чемоданы и сумки, товары для малышей и мам и т.д.

Онлайновая торговля содействует трансформации оффлайновой индустрии реального сектора экономики. В этом всё более важную роль играет Taobao Live. В 2018 году в онлайновых прямых трансляциях принял участие целый ряд известных китайских предприятий, в т.ч. меховые фабрики города Хайнин, городок выращивания жемчужин Чжэньпин провинции Хэнань, фабрика детской одежды города Хучжоу и др. Представитель Taobao Live г-жа Чжао Юаньюань сказала: «Онлайновая прямая трансляция для индустрии является лишь началом расширения обстановки и продажи товаров. В будущем Taobao Live непременно станет важным инструментом, соединяющим новую розничную торговлю и новую индустрию машиностроения. Прямая трансляция нужна для повышения эффективности цепочки снабжения. Уверена, что с помощью Taobao Live всё больше производств, оффлайновых торговых сетей и т.д., будут включены в циркулирующую систему электронной коммерции».

Ожидается, что в 2019 году порядка 200 Интернет-магазинов примут участие в продажах в прямом эфире для достижения с помощью этого инструмента ежегодного объёма сделок на сумму более 100 млн. юаней каждый.

С помощью новых технологий, в том числе 5G, виртуальной и дополненной реальности, прямая трансляция продаж обеспечит эффективное интерактивное прямое взаимодействие между продавцами и покупателями, а также принесут больше прибыли, сказал г-н Вэнь Чжун.