Магазин без продавцов – один из перспективных трендов развития ИИ

Магазин без продавцов – один из перспективных трендов развития ИИ

В одном из предыдущих выпусков нашей программы мы рассказывали, что шведская компания Wheelys открыла в Шанхае магазин без продавцов, где посетители в режиме 24/7 могут без очередей и касс прийти и взять всё, что им нужно. Французская корпорация Auchan в июне также представила публике круглосуточный магазин без продавцов под названием «Bingo Box».

Магазин без продавцов – один из перспективных трендов развития ИИ

Недавно китайский гигант электронной коммерции Taobao открыл в Китае кафе без кассиров. Кафе самообслуживания носит название Tao Cafe. В день открытия заведения главный исполнительный директор Alibaba Group г-н Чжан Юн лично показал всем, как сделать покупку в кафе без кассиров. Сначала надо сканировать своим смартфоном QR-код у двери, выбрать, что вам нужно. После этого, больше не нужно доставать смартфон. После того как вы выйдите из магазина, счёт будет автоматически отправлен на смартфон. В кафе помимо напитков можно приобрести закуски, подарки и безделушки. Покупки совершаются через приложение Taobao.com от Alibaba Group.

Магазин без продавцов – один из перспективных трендов развития ИИ

На данный момент Alibaba Group не объявила о каких-либо будущих планах по массовому открытию подобных кафе. Пока это эксперимент. Главный исполнительный директор Alibaba Group г-н Чжан Юн отметил: «Дело не в том, что Alibaba Group хочет открыть больше кафе, мы не работаем в ресторанном бизнесе. Цифровая платформа, технологическая платформа, система платежей, технология распознавания лица и речевых алгоритмов – все это является основой для открытия магазина без кассиров. Alibaba Group намерена предлагать сервисы желающим открыть «умное» кафе. Речь идёт о перемещении цифровых пользователей в офлайн-магазин. Кафе – это просто демонстрация того, что можно сделать». 

Магазин без продавцов – один из перспективных трендов развития ИИ

Taobao.com имеет огромную долю на китайском рынке, каждый месяц их мобильное приложение используют более 369 млн. человек. 150 млн. входят в систему ежедневно.

Эксперты считают, что магазин без продавцов является одним из перспективных трендов развития ИИ. Многие китайские и зарубежные предприятия проявляют повышенный интерес к открытию магазина без кассиров. Согласно информации, в конце июня текущего года китайский стартап под названием «Инновационная фабрика» завершил финансирование раунда А+ на сумму 30 млн. юаней; в июле «Bingo Box» сообщил о завершении финансировании раунда А на общую сумму 100 млн. юаней. AmazonGo и микро Е-магазинчики массово начинают стратегию развития магазинов без продавцов. И даже традиционный розничный ритейлер – компания Hangzhou Wahaha Group (лидер по производству напитков в Киьае) недавно подписала с технологической компанией под названием «Шэньлань» Соглашение о создании магазинов без кассиров «Take Go». Их цель – 100 тыс. магазинчиков за 3 года и 1 млн. магазинчиков за 10 лет. 

Магазин без продавцов – один из перспективных трендов развития ИИ

Магазин без продавцов – один из перспективных трендов развития ИИ

Доцент управленческого института Чжэцзянского университета, глава Центра науки, техники и ведения бизнеса г-н Чжэн Ган считает, что магазин без продавцов является революцией в повышении качества обслуживания. Следует с открытым и рациональным подходом относиться к новой модели. «Пока сложно сказать, насколько магазины подобного типа будут распространены в будущем. Все зависит от того, есть ли в магазине нужные потребителям товары. Пока в Китае человеческие ресурсы не так дороги, чтобы везде и повсюду были открыты магазины без кассиров. Надо сделать так: «мелкими шагами быстро бежать», чтобы постоянно улучшать услуги и быстро обновлять дизайн, предоставлять новые сервисы, выявлять проблемы и т.д. Иными словами, рынок и спрос всё сам решит».

Магазин без продавцов – один из перспективных трендов развития ИИ

Магазин без продавцов – один из перспективных трендов развития ИИ