Анна: Здравствуйте, уважаемые радиослушатели! Меня зовут Анна, я рада встретиться с вами в нашей программе «Почтовый ящик». Включите радиоприемник громче и насторойтесь на хорошее настроение.

Анна: С каждым днем на фоне активной популяризации онлайн-шопинга все больше людей на нашей планете отказываются от привычного способа оплаты покупок. В наши дни далеко не все носят с собой бумажные деньги, отдавая предпочтение кредитным картам или же онлайн-кошелькам. Особенно это касается молодых людей, которые большую часть времени проводят у экранов компьютеров или смартфонов. Но так ли безопасно использовать валюту, которую невозможно потрогать и даже увидеть? Насколько мы рискуем, используя везде кредитные карты и онлайн-кошельки? Именно об этом мы поговорим сегодня с моим старшим коллегой Ван Сюецзянем в нашей рубрике «Блогосфера».

Ван: Здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут Ван Сюецзянь, очень рад вновь встретиться с вами в нашей рубрике «Блогосфера».

Анна: Раз уже мы сегодня говорим о банковских картах и онлайн-валюте, расскажу историю, которая на днях произошла с нашей сотрудницей. Ночью на телефон нашей коллеги стали приходить странные сообщения, содержание которых гласило, будто бы кто-то пытается поменять номер телефона, привязанный к ее банковской карте. Все мы знаем, что владельцы банковских карт чаще всего пользуются мобильным банком. То есть, когда вы проводите какую-либо операцию с вашей картой, все сведения об этом приходят на ваш телефон, номер которого, при получении карты, вы указываете в банке. Так вот, наша сотрудница среди ночи получает смс с информацией о попытке поменять привязанный к ее карте номер телефона. Как это произошло, я не представляю, однако неизвестному воришке, а я не сомневаюсь, что это воры, ведь кто-то другой вряд ли бы пытался бы воспользоваться чужими данными, не повезло. Наша бдительная коллега сразу связалась и с мобильным оператором, и с банком, поэтому все попытки как-либо завладеть информацией и средствами удалось предотвратить.

Ван: Вот это да! Я никогда н слышал ничего подобного! Как же посторонний человек может вместо хозяина мобильного телефона изменить номер, привязанный к банковской карте?

Анна: Хороший вопрос. Наша коллега полагает, что злоумышленник как-то узнал информацию с карточки, быть может, даже пароль. Знаете, ведь порой мы бываем очень невнимательными и вводим пароль от банковской карты, не обращая внимания на тех, кто стоит рядом с нами в очереди или у банкомата.

Ван: Вот поэтому я редко пользуюсь банковскими картами! Лучше настоящих бумажных купюр в кармане ничего нет. Так я вижу, сколько у меня денег и я контролирую ситуацию. И даже если меня пытаются обворовать, есть шанс, что я сразу же это увижу и остановлю воришку. А с картами все сложнее, вором может быть кто угодно, и он может быть где угодно.

Анна: Как же так, что же, вы ничего не покупаете в Интернете? Не верю! Сейчас во всем мире, а особенно в Китае, где появился один из крупнейших в мире онлайн-магазинов taobao, покупки в Интернете делают и дети, и взрослые.

Ван: Я, наверное, отношусь к той редкой в наши дни группе людей, которые Интернетом пользуются в самых крайних случаях. По работе, например. И покупки я делаю только в реальных магазинах. Согласно итогам нашего опроса, проведенного в Вконтакте, моих единомышленников среди опрошенных россиян 35,9%. Так что я не одинок! Как ни странно, любителей онлайн-шопинга среди наших подписчиков примерно столько же – 36,4%. Они уверены в безопасности интернет-магазинов и не боятся совершать покупки онлайн.

Анна: Ну, в Китае расклад совсем другой! Как мы уже сказали, тут покупки в Интернете совершают буквально в вагонах метро и на лекциях в институте. Так, лишь 14,3% опрошенных китайцев боятся шопинга в Интернете, предпочитая прогулки по настоящим магазинам, а 57,1%, хоть и беспокоятся о рисках, совершают покупки онлайн регулярно.

Ван: Не представляю, разве есть те, кому спокойно на душе, когда твои деньги «гуляют» где-то по Интернету? Видимо, каждому свое. А у нас небольшая музыкальная пауза, послушаем актуальную для нашей сегодняшней программы песню – «Чувство безопасности» в исполнении Ван Лихуна. Никуда не уходите!

Анна: Мы продолжаем нашу рубрику «Блогосфера», в студии все еще мы, ее постоянные ведущие – Анна и Ван Сюецзянь. Так… у меня сразу же вопрос, как вы думаете, как избежать опасности при оплате покупок картой или в Интернете?

Ван: Я считаю, что самое важное здесь – не допустить утечки личной информации, в частности, номера банковской карты или пароля от нее, а также данных от вашего онлайн-кошелька или пароля от аккаунта на таобао, к примеру. В наши дни с приходом Интернета риск утечки личной информации намного выше.

Анна: Да, мне вот, к примеру, постоянно присылают какие-то рекламные сообщения, рассказывающие, что мне непременно нужно что-то у кого-то купить и сделать это прямо здесь и сейчас. Еще чаще мне звонят. Никакой личной жизни. Интернет-магазины постоянно присылают мне какие-то товары на выбор, основываясь на моих предыдущих покупках. Мне кажется, там… в Интернете, есть люди, которые за нами следят. Иначе как они все узнают, чего я хочу, какого это цвета и когда мне это нужно.

Ван: Вот, присоединяйся ко мне, возвращайся к проверенному способу – ходи в реальные магазины! Вот скажи, Аня, ты, как человек, совершающий покупки в Интернете, знаешь, что делать в случае утечки личной информации?

Анна: Раньше я полагала, что при потере карты или утечки информации о ней, достаточно позвонить в банк и «заморозить» карту. Но наши коллеги, постоянно совершающие покупки в Интернете, подсказали, что достаточно проверить через мобильное приложение свой банковский счет и убедиться что не произошло никаких изменений, затем уже позвонить в банк и «заморозить» карту, а потом – поменять пароль. Не знаю, мне кажется, важнее всего «заморозить» карту.

Ван: Как все сложно! Мне тяжело понять. А вот наши пользователи хорошо знают, что делать в такой ситуации. Итоги опроса в Вконтакте и китайских микроблоках показывают, что больше 80% пользователей знают, что при потере карточки необходимо позвонить в банк и «заморозить» ее. В случае если карта все еще у вас, но вы опасаетесь, что ваш пароль мог узнать кто-то другой, наши пользователи советуют не паниковать и дойти до ближайшего банкомата, чтобы самостоятельно «заморозить» банковскую карточку. Для чего стоит только трижды ошибочно ввести свой старый пароль. Карточки вы временно лишитесь, но зато будете уверены, что ваши деньги все еще на ней.

Анна: Интересное предложение. Еще, как мне кажется, необходимо знать, что делать в случае, если вашу карточку уже использовал кто-то другой.

Ван: Я считаю, что в этом случае нельзя суетиться. В случае если вы заметили, что ваша банковская карточка была использована злоумышленником, вам необходимо сразу же обратиться в полицию и заявить об акте мошенничества. А также «заморозить» вашу банковскую карточку. В случае, если вам удастся доказать факт мошенничества, вам могут вернуть деньги.

Анна: Да, в общем, я поняла, что главное – не паниковать, но действовать быстро. А лучше быть аккуратнее, чтобы ничего подобного с вами вообще не происходило! Предлагаю снова послушать актуальную песню «Счастливая судьба».

Анна: В конце нашей рубрики поговорим о том, как избежать утечки личной информации.

Ван: Мне кажется, в наше время это довольно сложно. Мы везде оставляем данные о себе: при покупке автомобиля и при оформлении любой скидочной карты в магазине, к примеру. Вряд ли можно себя обезопасить.

Анна: Это точно! И тут снова поделюсь опытом своих коллег, которые… покупают себе два мобильных телефона. Один хороший, для себя, другой самый дешевый. Номер первого они раздают близким и друзьям. Второго – разным магазинам, курьерам и так далее. Согласитесь, умно. Тяжело, правда, носить с собой постоянно два телефона, наверное…

Ван: Идея хорошая, но самое главное, если мы говорим о покупках в Интернете, как мне кажется, не открывать незнакомые ссылки и, тем более, не вводить нигде свои данные.

Анна: Хочу напомнить, что стоит воздержаться от интернет- покупок, если вы подключены к общественному вайфаю. Это также очень рискованно.

Ван: Я скоро стану в этом деле экспертом! Но, несмотря на все предостережения, я все равно пока что опасаюсь совершать покупки в Интернете. Как там поймать вора, если никаких улик?

Анна: Да, вы правы. Злоумышленники могут быть где угодно и кем угодно. И не узнать их настоящих имен и адресов.

Ван: Тем не менее, в случае кражи средств, мы все равно должны обратиться в полицию. С появлением Интернета появились и интернет-преступники, а, значит, полиция обязательно раскрывает интернет-преступления!

Анна: Вы правы. Дорогие друзья, запомните, чтобы ни случилось с вашей банковской картой, не паникуйте. Сразу же обратитесь в банк, а, в случае уже совершенной кражи – в полицию. Но я надеюсь, что вас подобные проблемы обойдут и у вас все будет хорошо!

На этом заканчиваем рубрику «Блогосфера». Далее в нашем эфире «Экспресс-информация» и «Граммофон». Оставайтесь с нами!