скачать аудиофайл

Здравствуйте, дорогие друзья! В эфире программа «Путешествия по Китаю». У микрофона ведущий Ли Чжунцин. Сегодня мы расскажем о китайских туристах в Бельгии.

В последние годы все больше и больше китайцев отправляются путешествовать за пределами страны. Поток гостей из КНР в западную европейскую страну Бельгию неуклонно растет. Какая разница между китайскими и европейскими туристами? Как оценивают бельгийцы туристов из КНР? Как понравилась Бельгия китайским туристам? На эти вопросы мы отвечаем в нашей сегодняшней программе.

�? 30-летний Ван Хайчэнь родом из Шанхая. Он проработал в Бельгии уже более 10 лет. Теперь он работает шефом-распорядителем международной культурной компании Атлас (Atlas) и консультантом управления по делам туризма при администрации Валлонского региона (Wallonie) Бельгии. Рассказывая о поездках китайских туристов в Бельгию, Ван Хайчэнь отметил, что, начиная с 2008 года наблюдается тенденция постоянного роста числа китайских туристов в Бельгии. По данным статистики, к 2014 году объем турпотока из КНР увеличился на 16,7%. Отмечается также удивительная покупательная способность у китайцев.

«По статистике Государственного банка Бельгии, в 2009 году общая сумма расходов китайских туристов в Бельгии с использованием кредитных карточек достигла 16 миллионов 740 тысяч Евро. В 2013 году эта цифра увеличилась до 27 миллионов Евро, что на 64,1% больше, чем в 2009 году. Помимо того, многие китайцы сделали шоппинг наличными деньгами. Все это свидетельствует о мощном росте покупательной способности у китайских туристов».

�?�? Заместитель мэра Брюсселя, отвечающая за торговые дела, госпожа Марион Лемесре (Marion Lemesre) отметила, что китайские туристы все чаще отказываются от групповых туров и предпочитают индивидуальные поездки по Бельгии. По ее словам, китайские туристы произвели на нее хорошее впечатление.

«У меня хорошее впечатление от китайских туристов. Я заметила, что они любят Брюссель. Хотя этот город меньше, чем Париж и Лондон, у него очень богатое культурное наследие. Может быть, именно поэтому китайские туристы выбрают Брюссель одной из остановок в их турнэ по Европе. Пребывание в Брюсселе для них просто наслаждение».

�?�? По словам Ван Хайчэня, китайцы едут в Брюссель не только для того чтобы познакомиться с местной культурой. Он говорит:

«В большинстве случаев туристы европейских стран более интересуются культурными объектами. А китайские туристы, главным образом, ценят объекты по их имиджу, они также любят шолппинг. Например, в Брюсселе им обязательно побывать в местах-символах города. Это как в Париже, им необходимо посетить Эйфелеву башню, сфотографироваться на фоне этой башни. Без посещения Эйфелевой башни как бы не были в Париже. Привычка разная. В ходе зарубежных туров китайцев, главным образом, привлекают знаменитые достопримечательности. В маленьких поселках с древней историей и богатым культурным наследием китайцев пока мало, но уже начинается этот процесс среди китайцев».

�? Иногда культурная разница может вызывать недоразумения. Ирина Люйбухерт хозяйка магазина кружев в Брюсселе. Кружева ручной работы пользуются большим спросом среди гостей этого города. Хозяйка магазина рассказала о гостях из КНР.

«В моем магазине продаются известные в Бельгии ручные изделия -- кружева. Я заметила, что многие китайские туристы по привычке трогают товары руками. Меня с детства воспитывают, что нельзя трогать товары в магазине. Мама мне говорила, что это не вежливо. Но постепенно я привыкла к поведению посетителей из КНР. Трогать �? это один из методов познания товаров. Я заметила, что они трогают товары легко, осторожно. В связи с этим, я часто коротко объясняю, как лучше выбрать товары, делюсь с китайскими покупателями своим опытом».

�?�? Для удовлетворения потребности туристов из Китая мэрия Брюсселя в этом году специально организовала курсы, на которых специалисты рассказывали о предпочтениях и поведении китайских туристов. Мэрия города надеется, что туроператоры и бизнесмены смогут лучше понять привычки и ожидания гостей из КНР. Заместитель мэра Брюсселя, отвечающая за торговые дела, госпожа Марион Лемесре говорит:

�?�?�?�? «Недоразумения к китайским туристам вызваны из-за того, что мы плохо знакомы с их привычками. Поэтому мы провели подготовку брюссельских торговцев, чтобы они поняли поведения китайцев и, таким образом, узнали их потребности. Надо их уважать и углублять взаимопонимание. Мы надеемся, что торговцы Брюсселя смогут еще лучше понять повеления китайских туристов, сохраняя свои особенности и традиции».

�? �? Будучи консультантом курсов по подготовке туроператоров и торговцев к приему китайских туристов, Ван Хайчэнь по-своему оценивает имидж китайцев в зарубежных странах. По его словам, хотя существует разница в культурах, китайские туристы действительно, должны что-то изменить в своем поведении. Например, не стоит громко говорить, разбрасывать окурки и мусор. Ван Хайчэнь отметил, что китайским туристам надо стараться вести себя в соответствии с правилами и традициями тех стран, куда они едут.

«У китайцев свои привычки, свои традиции. Например, громко говорить. В Китае многолюдно, неслышно, если говорить тихо. Однако в Европе малолюдно, люди говорят тихо. Поэтому в этом случае надо вести себя по местным традициям. Хочу отметить еще, что китайские туристы нетерпеливы, они всегда торопятся, хотят решить все вопросы быстро. Иногда они не стоят в очереди. Это неприемлемо для европейцев. Поэтому при покупках, или в других случаях не надо так торопиться. Иначе, будет неприятно и самому себе, и другим».

Ван Хайчэнь предупреждает туроператорам знакомить с обычаями страны назначения во избежание неприятных казусов. Надо иметь порог для китайских туристических бюро, занимающихися выездным туризмом. Прежде чем отправиться в путь, надо дать всем знать местные традиции, обычаи. Лучше сделать несложную, но эффективную культурную подготовку членам туристических групп. Это очень важно.

Уважаемые радиослушатели! На этом мы заканчиваем нашу передачу «Путешествия по Китаю». Пишите нам! Наш адрес: КНР, г. Пекин, почтовый индекс: 100040, Международное радио Китая, Служба вещания на русском языке, CRI-26. Адрес электронной почты: rus@ cri.com.cn. Мы ждем вас и в интернете на веб-сайте русской службы МРК. Адрес русскоязычного портала Международного радио Китая: russian.cri.cn. Адреса блогов русской службы МРК: e.weibo.com/crirus, а также: vk.com/crirussian. Посетите их, и вы сможете не только послушать все наши передачи, но и прочитать разнообразную и интересную информацию о Китае.

С вами был ведущий Ли Чжунцин, спасибо за внимание, оставайтесь с нами!

-о-