Путешествия по Китаю
Италия ждет туристов из Китая
  2014-12-18 16:15:12     Международное радио Китая
  

скачать аудиофайл

Здравствуйте, дорогие друзья! В эфире программа «Путешествия по Китаю». У микрофона ведущий Ли Чжунцин. Недавно в Италии прошел «Форум по вопросу въездного туризма из Китая». Он организован Обществом туроператоров при Ассоциации малых и средних промышленных и торговых предприятий Италии и Итальянско-китайским фондом. В дискуссиях приняли участие представители Римского бюро Государственного управления КНР по делам туризма, Государственного управления Италии по делам туризма и ведущих туристических компаний Италии. На повестке дня были вопросы привлечения еще большего числа китайских туристов в Италию, повышения качества их обслуживания.

В июне нынешнего года Китайский институт туризма опубликовал доклад «О развитии зарубежного туризма Китая в 2014 году». В нем говорится, что в 2013 году число китайских туристов, совершивших зарубежные поездки, выросло до 98 миллионов 190 тысяч. Расходы на зарубежный туризм достигли 128 миллиардов 700 миллионов долларов США, увеличившись на 26,8%. По прогнозу, в 2014 году число китайских туристов, совершающих зарубежные поездки, превысит 115 миллионов человек. В докладе отмечается, что в настоящее время Китай устойчиво занимает первое место по масштабу выездного туризма и расходов в ходе зарубежных поездок.

Италия ? одна из наиболее привлекательных стран для китайских туристов на европейском направлении. Шеф-распорядитель объединенной туристической консалтинговой компании «Эйвэй», Ван Синьцзюнь говорит:

«Большинство туристов, приезжающих в Европу, тратят много денег на шолппинг. В настоящее время они, главным образом, совершают групповые туры. Вместе с тем, наблюдается тенденция роста индивидуальных туристов, которые предпочитают побывать в одной или двух странах старого Света и уделяют все больше внимания культурной программе, а не покупкам. Такие путешественники с удовольствием ездят в Италию ? родину Возрождения, -- страну с давней историей и богатой культурой, страну моды. Здесь древность и современность сочетаются воедино. Здесь известна футбольная культура. Все это сильно привлекают китайских туристов».

Пресс-секретарь Ассоциации малых и средних промышленных и торговых предприятий Италии Сандро Роаззи (Sandro Roazzi) заявил, что туроператоры Италии будут предоставлять лучшие услуги для привлечения большего количества китайских туристов.

?? «Мы рады тому, что в последние годы число туристов из Китая заметно увеличилось. По прогнозу, в будущем году во время Всемирной выставки ЭКСПО более одного миллиона китайских туристов совершат поездки в Италию. Изменяется психология китайских туристов, они по-другому начинают принимать решения. Теперь туристы выбирают маршрут не по совету туроператора, а самостоятельно, через Интернет. В Китае насчитывается более 600 миллионов пользователей интернетом, многие из них знакомятся с Италией именно в веб-пространстве. Это значит, что потенциал увеличения объема туристов из Китая в Италию очень большой. Мы знаем, что перед нами существует как новые возможности, так и новые вызовы. Нам необходимо улучшить нашу работу, предоставляя лучшие услуги клиентам».

На форуме участники обсуждали в деталях вопросы о приеме китайских туристов. Председатель Общества туроператоров при Ассоциации малых и средних промышленных и торговых предприятий Италии Клаудио Албонетти (Claudio Albonetti) говорит:

? «Нам необходимо обсуждать эти вопросы для того, чтобы предоставить туристам из Китая лучшие услуги. Нам надо вести систематическую подготовку персонала в сфере туризма, в которой должны принимать участие как обычные, так и управленческие работники. Надо в деталях изучать вопросы, связанные с приемом китайских туристов с тем, чтобы они смогли приятно пребывать в Италии без каких-либо затруднений.

?? Генеральный директор Общества туроператоров Пиа Карминелли (Pia Carminelli) отметила, что туроператоры Италии должны считать китайских туристов своими гостями и предоставить им качественные услуги.

«Мы приглашаем китайских туристов к нам в Италию, рассматриваем китайских туристов своими хорошими гостями, мы от души приветствуем их к нам в Италию. Хотим, чтобы они чувствовали себя в Италии как дома. Для этого, конечно, нужно подготовится, например, увеличить число указателей на китайском языке. Мы делаем это не из-за того, что китайцы не понимает по-английски, а с учетом повышения комфортности их пребывания».

Китай и Италия являются странами с богатыми культурными традициями. Между двумя странами частые обмены туристами. Кстати, на второй день после открытия форума, состоялась презентация туристических ресурсов Пекина, проведенная Пекинским комитетом по развитию туризма. В интервью журналистам заместитель председателя этого комитета Юй Дэбинь выразил надежду на то, что итальянская сторона сможет в дальнейшем повысить уровень обслуживания, предоставляя китайским туристам лучшие услуги. Он говорит:

«Италия как страна, принимающая много китайских туристов, должна улучшить инфраструктурные условия, включая установку больше указателей на китайском языке, ретрансляцию телепрограмм на китайском языке. Помимо того, надо улучшить условия в гостиницах с учетом нужд китайских туристов. Например, китайцы предпочитают пить чай, кипяток. Мы надеемся, что путем проведения форума эту информацию можно передать туроператорам Италии. Мы желаем всем туристам, и китайским, и итальянским, счастья и благополучия».

Уважаемые слушатели! Продолжаем нашу передачу. Далее речь пойдет о том, как в Италии принимают китайских туристов.

Италия ? страна с древней цивилизацией. Своими устоявшимися традициями. Разница в поведении китайских туристов иногда раздражала итальянцев. Однако сейчас ситуация изменилась.

Итальянец Сандро (Sandro) работает гидом уже более 20 лет. 10 лет тому назад он начал принимать туристические группы из КНР. На сегодня китайские туристы стали главными клиентами Сандро. По его словам, несколько лет назад китайские туристы зачастую вели себя не цивилизованно. В настоящее время эта ситуация уже изменилась.

Музей Капитолини (Museo Capitolini) в Риме имеет давнюю историю. Ежедневно он принимает гостей из десятков стран мира. В последние годы заметно увеличивалось число посетителей из Китая. Заведующий отделом археологии музея Антонелла Магагнини (Antonella Magagnini) отметила, что нет особой разницы между китайскими туристами и туристами из других стран мира.

???Уважаемые радиослушатели! На этом мы заканчиваем нашу передачу «Путешествия по Китаю». Пишите нам! Наш адрес: КНР, г. Пекин, почтовый индекс: 100040, Международное радио Китая, Служба вещания на русском языке, CRI-26. Адрес электронной почты: rus@ cri.com.cn. Мы ждем вас и в интернете на веб-сайте русской службы МРК. Адрес русскоязычного портала Международного радио Китая: russian.cri.cn. Адреса блогов русской службы МРК: e.weibo.com/crirus, а также: vk.com/crirussian. Посетите их, и вы сможете не только послушать все наши передачи, но и прочитать разнообразную и интересную информацию о Китае.

С вами был ведущий Ли Чжунцин, спасибо за внимание, оставайтесь с нами!

-о-

[  Распечатать ][  Отправить другим ][  На первую страницу ]
Другие новости по теме
Прокомментировать
© 2011 CRIrussian.ru.  «Международное радио Китая». Все права защищены.