Представитель Государственного управления Китая по контролю за качеством, сертификации и карантину Кун Линъин заявил, что качество продуктов - это важное направление в работе по защите прав потребителей. Чтобы защитить жизнь, безопасность и здоровье потребителей, органы контроля за качеством непрерывно проводят специальные операции по борьбе с поддельными товарами. За последние 3 года расследованы примерно 100 тысяч преступлений в этой области. Были приняты меры по проверке и постоянному контролю. В праздничные дни эта работа ещё более активизируется.

Представитель министерства сельского хозяйства КНР Ян Миншэн подтвердил, что с 2000 года министерство совместно с Государственным управлением по контролю за качеством, Государственным промышленно-торговым управлением, министерством общественной безопасности и другими соответствующими органами развернули во всей стране совместную операцию проверки и борьбы против торговли поддельной продукцией. Они усилили контроль за важными продуктами на рынках. Было проведено специальное упорядочение ряда рынков. Ян Миншэн заявил, что в настоящее время городские жители хорошо знают свои права. К сожалению, у крестьян эти знания слабы. Поэтому необходимо усилить пропаганду в деревнях, чтобы повысить знания крестьян в этой области.

Представитель Главного управления гражданской авиации Китая Ян Инбао полагает, что понятие "защиты прав" в области гражданской авиации, главным образом, отражается в повышении качества обслуживания. Он заявил, что сегодня число пассажиров, летающих за свой счёт, быстро растёт. У них есть новые требования защиты своих прав по сравнению с теми, которые едут на самолётах за счёт государства или предприятий. Согласно статьям Закона о защите прав потребителей, в области гражданской авиации Китая были проведены такие мероприятия, как сбор "мнений пассажиров о гражданской авиации", конкурс качества обслуживания и т.д. Безопасность - главный показатель качественного обслуживания в сфере гражданской авиации.

Ян Инбао также отметил, что необходимо научить потребителей правильно защитить свои права. Например, когда происходит задержка рейсов, некоторые пассажиры ведут себя грубо и даже нападают на работников аэропорта. Некоторые испортят оборудование. Он призвал потребителей, защищать свои права, но делать это правильно и спокойно. -0-