Лето не за горами, а значит, пора определяться с планами на отпуск. Многие россияне наверняка будут проводить его на курортах Турции, где, как известно, есть, что посмотреть (подробнее...). О том, как украсить и разнообразить свой отдых в этой стране хорошими экскурсиями, рассказывает начальник департамента Турции компании "Турэнергосервис" Елена Писцова, бывающая в Турции не менее семи раз в год.

Где покупать экскурсии?

У туриста, приехавшего на отдых в Турцию, есть выбор - купить экскурсию у своего гида в отеле или же сделать это в одном из многочисленных экскурсионных бюро. Оба варианта имеют свои достоинства и недостатки, о которых неплохо знать заранее. Бесспорным плюсом покупки экскурсий "на улице" является возможность сэкономить: из-за большой конкуренции местные бюро предлагают цены на 20--30% ниже официальных тарифов. К сожалению, преимущества на этом и заканчиваются, далее начинаются риски, о которых уличные зазывалы умалчивают.

По своему опыту могу сказать, что уличные экскурсионные бюро не в состоянии гарантировать туристу точного выполнения обязательств.

Например, уже оплаченную экскурсию в последний момент могут заменить на другую из-за того, что не набралась группа. Набор услуг, полученный туристом во время экскурсии, может существенно отличаться от обещаний продавца. Чаще всего это касается квалификации гида, от работы которого на 90% зависит качество впечатлений, полученных туристами. Гиды в уличных агентствах, в частности, не всегда хорошо владеют русским языком, поэтому вместо увлекательного рассказа об античном Эфесе турист рискует услышать несколько общих фраз, в лучшем случае смахивающих на цитаты из школьного учебника истории, а в худшем - на словесное описание того, что и так очевидно: "Это древний город, а вот там - древняя библиотека". Не всегда довольны туристы и качеством автобусов, которые предлагают уличные агентства: дело даже не в наличии кондиционера (они есть везде), а в том, будет ли он работать в вашем автобусе. Важно и расстояние между креслами - в автобусах устаревших моделей оно меньше, чем в новых.

Еще один ключевой момент - это шопинг.

Важно обратить внимание на количество торговых точек, в которых экскурсионный автобус сделает остановку, и время, которое отводится на покупку сувениров.

Надо понимать, что любая автобусная экскурсия в обязательном порядке включает такие остановки (бизнес есть бизнес), однако в погоне за прибылью некоторые экскурсионные компании, а иногда и сами гиды по своей личной инициативе доводят их количество до критического уровня. Мне, например, довелось участвовать в двухдневной экскурсии в Памуккале, в течение которой нас не менее пяти раз под всевозможными предлогами завозили в сувенирные лавки, на каждую из которых группа тратила минимум по 30 минут. А ведь это время, которое могло пойти на осмотр достопримечательностей.

Предвижу возгласы скептиков: мол, в отелях те же самые экскурсии стоят дороже, но, по сути, ничем не отличаются. Это не так. Разница именно в гарантии качества экскурсии - ее в состоянии дать только крупная принимающая компания, которой по силам содержать современный автопарк, поддерживать автобусы в приличном состоянии, платить высокую заработную плату профессиональным гидам, имеющим лицензии, и не нагружать экскурсии лишним шопингом. Именно поэтому туристов, оправляющихся в Турцию через "Турэнергосервис", обслуживает наш официальный партнер - компания Diana Travel, которая также предоставляет услуги клиентам германского туристического холдинга Neckermann.

Когда покупать экскурсии?

Кроме нюансов самих экскурсий, перед поездкой в Турцию полезно услышать и кое-какие советы по поводу выбора подходящего времени для той или иной экскурсии. Начало и конец туристического сезона (весна и осень) в Турции, например, - это лучшее время для осмотра исторических памятников и дальних экскурсий к природным достопримечательностям в Памуккале или Каппадокию. Согласитесь, летом выдержать многочасовой переезд по горной дороге и потом еще получить удовольствие от прогулок среди камней сможет не каждый. Особенно это касается детей, которые наиболее чувствительны к смене природных зон и поэтому нуждаются в акклиматизации. Семьям с детьми наши менеджеры обычно рекомендуют не торопиться с экскурсиями и летом отвести на осмотр достопримечательностей вторую неделю отдыха, когда дети привыкнут к турецкому солнцу. Весной же, когда вода и воздух еще достаточно свежи, лучше не злоупотреблять аквапарками и прогулками на яхтах.

Некоторые экскурсии разумно заказать еще до отъезда на отдых.

Это, например, касается эксклюзивного предложения "Турэнергосервиса" - авиаэкскурсии из Антальи в Стамбул. Дело в том, что продолжительность этой поездки может составлять по вашему желанию от одного до двух трех дней, поэтому график тура можно составить таким образом, чтобы не тратить деньги на лишние ночи в отеле Антальи. Подробную информацию о выборе экскурсий и турах в Турцию всегда готовы предоставить менеджеры розничных офисов нашей компании - сети турагентств "ТЭС-клуб" - по многоканальному телефону (095)10-13-888. Хорошего вам отдыха!

В тему

Как "раскручивают" туристов в Египте

Покупка экскурсий в восточных странах - дело тонкое. Египет в этом смысле особенно интересен. Рассказывает эксперт по этому направлению Михаил Йоффе (начальник департамента Египта компании "Турэнергосервис"):

"…Есть несколько классических схем раскрутки туристов на покупку экскурсий, которые используют уличные турбюро для того, чтобы отбить клиентов у принимающих компаний. Во-первых, туристов начитают обрабатывать еще до их отъезда - в интернете есть множество форумов по Египту, на которых сидят профессиональные советчики, публикующие так называемые "отзывы". Отличить их от реальных на самом деле можно. Почти всегда в дополнение к традиционной истории о диких ценах на экскурсии от российских туроператоров в таких отзывах приводятся названия уличных фирм в Шарм-эш-Шейхе или Хургаде, имена и контактные телефоны, включая мобильники "правильных" гидов, с которыми советчик якобы очень хорошо и дешево съездил на экскурсию. Согласитесь, что специально хранить все эти данные обычный турист вряд ли будет.

Второй способ не менее креативен. После расселения в отеле к обработке туристов подключается доброжелатель из числа постояльцев. Человек рассказывает, что у гида покупать ничего не нужно, а дешевле купить там-то у такого-то. Эта схема особенно характерна для отдаленных отелей, до которых гиды из принимающих компаний обычно добираются через какое-то время. И, наконец, третий способ самый банальный - это визит зазывалы на пляж отеля и обычный демпинг - туристам предлагают "такие же" экскурсии, качество которых в реальности соответствует их низкой цене…"

www.gazeta.ru

-0-